Política de Privacidad OPTIMA LAB

En OPTIMA LAB nos preocupamos de tu privacidad y creemos en la transparencia. Somos artesanos/as comprometidos/as con el aprendizaje. Por ello, nos comprometemos a ser claros con nuestras prácticas de privacidad.

Recabamos únicamente la información personal necesaria para prestar nuestros servicios, y la utilizamos con cuidado y diligencia.

En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, te informamos de que el Responsable del Tratamiento será: OPTIMA LAB PRODUCTIVE NETWORK S.L. con CIF: B87887931

Esta Política recoge nuestras prácticas de privacidad para todos los servicios prestados por OPTIMA LAB PRODUCTIVE NETWORK S.L. (en adelante «OPTIMA LAB», incluyendo “nosotros», “nuestra/s” y “nuestro/s”).

Esta Política de Privacidad describe por qué, las finalidades y cómo recabamos la información personal de nuestros clientes.

También explica las opciones que te proporcionamos para configurar cómo usamos tu información personal y de qué manera nos puedes contactar si tienes cualquier duda o pregunta al respecto de ella.

OPTIMA LAB es una empresa constituida conforme al Derecho Español, y se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 36.274, folio 100, Hoja número M-651725, inscripción 1a, con CIF: B87887931, y con domicilio social: Calle Las Blascas 3, 28270 Colmenarejo (Madrid), España.

Si tienes alguna pregunta, comentario o duda respecto a cualquiera de los aspectos de nuestra Política de Privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de email rgpd@optimalab.network.

Seguidamente encontrarás más información sobre los siguientes aspectos:

  1. Cómo obtenemos la información
  2. Cómo usamos la información
  3. Finalidad del tratamiento de tus datos personales
  4. Cookies
  5. Cómo y con quién compartimos tu información personal

Política Privacidad OPTIMA LAB 1.6 | 9/4/21

  1. Medidas de seguridad
  2. Plazos de conservación
  3. Tus derechos
  4. Limitaciones de edad
  5. Cambios en la Política de Privacidad
  6. Autoridad de protección de datos
  7. Preguntas frecuentes y contacto

1. Cómo obtenemos la información

La información que nos proporcionas:

  • Datos de contacto: recopilamos y almacenamos toda la información de contacto que nos facilites, bien sea por email, o bien a través de los formularios de contacto de nuestros sitios web (en adelante, “sitios web” o “nuestros blogs”).
    Nuestros sitios web usan formularios para recabar tu información personal.
    Dicha información puede ser la siguiente: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y el email; solo los datos de nombre y de email son imprescindibles para remitir el contacto y que podamos responderte.
    Esta información se recoge para que puedas comunicarte con nosotros.
  • Grabación de formaciones en formato virtual: las formaciones en formato virtual llevadas a cabo por un formador/a certificado/a en vivo serán grabadas únicamente para uso interno de OPTIMA LAB y a efectos de FUNDAE.
    La herramienta utilizada para llevarlas a cabo será Zoom; puedes leer más acerca de su funcionamiento acorde a RGPD aquí: https://zoom.us/es-es/gdpr.html.
  • Información fiscal y de facturación: cuando contratas alguno de nuestros servicios, productos o programas te solicitamos información personal y de facturación adicional tal como tu nombre, apellidos, dirección de facturación, DNI o documento identificativo, o cualquier otro tipo de información necesaria a efectos de facturación.

2. Cómo usamos la información

Nosotros recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos facilites con las siguientes finalidades:

  • Datos información de contacto: para poder contactar contigo en relación con tus solicitudes de información, y para —cuando nos hayas dado tu consentimiento— remitirte información sobre otros/nuevos servicios, inscripción en eventos formativos (bien sean presenciales o en formato virtual), disponibilidad o fechas de futuros eventos y/o boletines informativos que consideremos que puedan ser de tu interés.
    Ante tu autorización te enviaremos dichas comunicaciones utilizando el email o el teléfono. También podremos informarte sobre problemas, incidencias o interrupciones —en lo referente a productos contratados—, o actualizaciones, mejoras de servicios o nuevos productos conforme a la legislación española.
  • Grabación de formaciones en formato virtual: la grabación de las formaciones en formato virtual en vivo será llevada a cabo en base a recoger los datos que desde FUNDAE se exigen para validarla como bonificable.
    Adicionalmente, dichas grabaciones podrán ser utilizadas como material formativo en el proceso de certificación de nuevos/as formadores/as así como en los procesos internos de desarrollo y mejora de producto.
    En ningún caso serán compartidas, salvo obligación legal.
  • Información de pago y facturación: necesitamos esta información, conjuntamente a tus datos personales de contacto, para contratar cualquiera de nuestros servicios, para emitir la factura y para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
    También serán necesarios estos datos de cara a continuar con itinerarios formativos que exigen haber completado fases o programas previos.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos personales

Nos preocupamos por tu privacidad y seguimos estos principios fundamentales cuando tratamos tus datos personales:

  • Nos esforzamos por recabar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.
  • Nuestro objetivo es la transparencia total en cuanto al uso de tu información en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, otros fines legítimos y el respeto de tu privacidad.
  • Nos aseguramos de que solo tratamos tu información para las finalidades para las que nos has dado tu consentimiento.

Seguidamente te detallamos las bases legales que nos legitiman para el tratamiento de tu información personal:

  • Contrato: el uso de tu información es necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y para prestarte cualquiera de los servicios que ofrecemos.
  • Obligaciones legales: el uso que realizamos de tu información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, atender mandamientos judiciales o para el ejercicio de acciones legales.
    Por ejemplo, en caso de solicitud de acceso a tu información personal por una autoridad competente, o para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
  • Nuestros intereses legítimos: necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, tales como:
    • ejecutar, desarrollar y prestar nuestros servicios;
    • mejorar la seguridad de nuestra red y/o sistemas de información; o
    • mejorar, modificar o personalizar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros clientes.
  • Consentimiento: nos amparamos en tu consentimiento para el uso de tu información personal para remitirte información de diversa índole (como por ejemplo próximas fechas de formaciones o disponibilidad de nuevos programas formativos) por email, o nuevas entradas de nuestros sitios web si voluntariamente te has suscrito.
    Puedes cancelar tu consentimiento en cualquier momento cancelando tu suscripción en el caso de suscripciones a nuestros sitios web, o bien comunicándote con nosotros utilizando los datos recogidos en el apartado de la Política de Privacidad «Preguntas frecuentes y contacto». Ten en cuenta que nuestros sitios funcionan como webs independientes a efectos de suscripción a sus contenidos, por lo que del mismo modo que para suscribirte deberás hacerlo de forma independiente en cada uno que desees, el proceso para cancelar tus suscripciones deberá ser igualmente de modo independiente para cada uno de los sitios.

4. Cookies

Utilizamos cookies en nuestros sitios web para recabar una parte de la información conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

Una cookie es un pequeño archivo de texto enviado por una página web y que se almacena en el navegador de tu ordenador, de tu teléfono móvil u otros dispositivos portátiles mientras navegas por una web. Nuestros sitios usan cookies para identificarte.

Las cookies pueden almacenar tu identificador de cuenta, así como personalización o seguimiento del sitio web. También se pueden usar con finalidades técnicas tales como mantener un seguimiento de tu sesión para realizar comentarios en las entradas o conocer cuáles son las más leídas.

Puedes modificar las preferencias de las cookies directamente desde tu navegador.
Por favor, ten en cuenta que si bloqueas nuestras cookies o todas las cookies en tu navegador puede

ocurrir que ciertas secciones o funcionalidades de nuestros sitios no sean operativas.

Podrás seguir navegando por nuestro sitio web, aunque algunos servicios podrían sufrir restricciones y podría experimentar limitaciones en su funcionalidad.

5. Cómo y con quién compartimos tu información personal

Toda la información personal recabada por OPTIMA LAB se trata como confidencial.

Daremos acceso a todos o parte de tus datos personales únicamente en los casos que detallamos seguidamente, y siempre con las garantías necesarias para tu privacidad.

  • Obligación legal: daremos acceso a tu información a requerimiento judicial o a requerimiento de otra autoridad competente.
  • Servicios de terceros: daremos acceso a la información a terceros dentro de la Unión Europea como consultores/as externos/as, asesores/as, socios/as, asesores/as legales y fiscales con sede en la Unión Europea, que puedan necesitar información tuya, para prestarte algún servicio por cuenta nuestra o para el necesario ejercicio de sus labores, como puede servir de ejemplo el hecho de facilitar las facturas emitidas a nuestra asesoría contable o la entrega de materiales si se remite por vía postal. Sólo compartiremos la información que sea necesaria para que el proveedor externo pueda prestar el servicio contratado.

    Estas compañías tratarán los datos proporcionados según las instrucciones de OPTIMA LAB y de conformidad con esta Política de Privacidad.
    No autorizamos a los proveedores a retener, compartir, almacenar o usar tu información de identificación personal para ninguna otra finalidad.

  • Para proteger los derechos legítimos: compartiremos tu información personal y de tu cuenta con empresas, organizaciones o individuos cuando creamos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, cumplir con la normativa aplicable, requerimientos judiciales o de otras autoridades competentes; en el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos; para investigar posibles infracciones; para proteger nuestros derechos, de nuestros usuarios o de terceros según lo requiera o permita la ley.
    Siempre que sea conforme a derecho, te informaremos de cualquier requerimiento de acceso a tu información personal, por parte de terceros, dentro de un procedimiento judicial.
  • Con tu consentimiento: con tu consentimiento expreso podremos compartir y comunicar aquella información que nos hayas autorizado, a terceros.
    Salvo lo anterior, no venderemos, alquilaremos, compartiremos, ni comunicaremos información de identificación personal para fines comerciales que vulneren las obligaciones establecidas en esta Política de Privacidad.
    Tomaremos todas las medidas razonables para notificarte cuándo y qué información podría ir a terceros y tú podrás decidir si deseas compartirla o no.

6. Medidas de seguridad

Utilizamos software que cumple con las normativas vigentes en materia de protección de datos. OPTIMA LAB utiliza servicios en línea de Google Ireland Limited, Dropbox International Unlimited Company, Slack Technologies Limited, Microsoft Ireland Operations Ltd, SurveyMonkey Europe UC, Formagrid Inc., Zoom Video Communications Inc. y Siteground Spain S.L., constituyendo su uso transferencias internacionales de datos autorizadas por la AEPD. Puedes consultar dichas autorizaciones en: www.agpd.es.

Todos los servicios que utilizamos cuentan con medidas de seguridad activas y contrastadas, como la verificación en dos pasos.

Guardamos soportes y resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento, en relación con la recopilación, el almacenamiento y el acceso a la información de identificación personal de nuestros clientes.

Aunque tomamos todas estas medidas para mantener la seguridad y proteger tu información personal, por favor, ten en cuenta que ninguna transmisión a través de Internet puede garantizarse completamente como segura.

Por tanto, ten en cuenta que no podemos garantizar completamente la protección de la información personal que transfieras a través de Internet.

7. Plazos de conservación

La información obtenida será conservada con carácter indefinido salvo oposición por tu parte, para el cumplimiento de la finalidad para la que fue obtenida.

En general, son tus datos de identificación y contacto los necesarios de cara a poder ofrecerte información o inscribirte en determinadas fases de itinerarios formativos que requieren haber completado fases previas.

Por otra parte, necesitamos cumplir con todas las regulaciones y normativas legales relativas a la conservación de los datos personales relacionados con contratos, prestación de servicios, facturación, o fiscales, y la información personal asociada a tus pagos si se diera el caso.

En la siguiente sección podrás conocer tus derechos en cuanto al tratamiento de tus datos.

 

8. Tus derechos

Si necesitas ayuda o información adicional, puedes contactarnos mediante los detalles establecidos en la sección “Preguntas frecuentes y contacto” de esta Política de Privacidad.

Podrás ejercitar los siguientes derechos:

  • Confirmación de si estamos tratando o no tus datos.
  • Proporcionarte más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales.
  • Proporcionarte una copia de los datos personales que tenemos de ti.
  • Cancelar tu consentimiento para usar tu información personal, en los supuestos en que sea tu

    consentimiento la base legal para justificar el tratamiento de tus datos personales.

  • Solicitar la oposición al tratamiento de tu información personal (incluido el derecho a oponerse

    al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular, en aquellos supuestos en

    que el tratamiento se base en nuestro interés legítimo como base legal).

  • Actualizar o suprimir los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Limitar la forma en que tratamos tus datos personales.
  • Con independencia de dar respuesta a tu solicitud, te informamos que, cierta información

    personal, dependiendo de las circunstancias, deberemos mantener su tratamiento cuando dicha información personal tengamos que seguir tratándola sobre la base de nuestro interés legítimo o por una obligación legal.
    Si se dieran dichas circunstancias, te lo notificaremos cuando respondamos a tu solicitud. Ten en cuenta que deberás remitirnos copia de la documentación acreditativa de tu identidad al ejercitar tus derechos.

    En cualquiera de los casos, puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición mediante solicitud dirigida a la dirección de email rgpd@optimalab.network.

9. Limitaciones de edad

De acuerdo con las Condiciones de Servicios de OPTIMA LAB, no vendemos productos, no proveemos servicios y no recopilamos información de menores de 18 años.

10. Cambios en la Política de Privacidad

OPTIMA LAB se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

En caso de que decidamos modificar nuestra Política de Privacidad, las actualizaciones serán publicadas aquí, en esta Política de Privacidad, así como en cualquier otro sitio que consideramos oportuno para que estés informado/a de qué información recabamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si fuese el caso, la compartimos con terceros.

 

11. Autoridad de protección de datos

En la Unión Europea, tienes el derecho a dirigir tus preguntas o presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales ante nuestra autoridad de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en cualquier momento y a través de:

Agencia Española de Protección de Datos, en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid Contacto: 901 100 099 / 912 663 517

12. Preguntas frecuentes y contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si quieres ejercitar cualquiera de tus derechos relativos a tus datos personales, o cualquier queja o inquietud respecto del tratamiento de tus datos por OPTIMA LAB —total o parcialmente— por favor, contacta con nosotros a través de la dirección de email rgpd@optimalab.network.